إشعار الخصوصية

من نحن

يدير هذا الموقع شركة CharCentric Technology Solutions LLC OPC (ويُشار إليها بكارسنترك)، وهي شركة هندسة تقنية مسجلة في الإمارات العربية المتحدة ومقرها أبوظبي. لأي سؤال حول هذا الإشعار أو حول معلوماتكم، راسلونا على info@charcentric.com أو اتصلوا بنا على +971 56 442 0752.

ما الذي نجمعه

عند تصفحكم الموقع

لا توجد حسابات مستخدمين في الموقع. إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات، يسجّل Google Analytics طريقة استخدام الموقع: الصفحات التي تزورونها، وكيف وصلتم إليها، ومدى تمريركم في الصفحة، والروابط التي تتبعونها إلى مواقع أخرى، وما إذا نقرتم لمراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر WhatsApp، ونوع جهازكم ومتصفحكم، وموقعكم التقريبي على مستوى الدولة أو المدينة. نستخدم هذه المعلومات فقط لفهم المحتوى المفيد ولتحسين الموقع.

إذا رفضتم، أو لم تختاروا شيئاً، فلا يُحمَّل Google Analytics ولا يُرسل أي شيء إلى Google.

عند تواصلكم معنا

إذا راسلتمونا بالبريد الإلكتروني أو اتصلتم بنا أو أرسلتم إلينا رسالة، نتلقى اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم، وأي معلومات تختارون إضافتها. نستخدم ذلك للرد عليكم ولمناقشة العمل الذي سألتم عنه، ولا نحتفظ به إلا للمدة اللازمة لهذا الغرض ولأي متابعة تطلبونها.

تُنقل الرسائل المرسلة عبر WhatsApp بواسطة WhatsApp، وهي خدمة تابعة لشركة Meta، وتخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp.

عند إرسالكم موجز مشروع

يجمع نموذج موجز المشروع اسمكم، وبريدكم الإلكتروني للعمل، واسم شركتكم، ورقم هاتفكم إن أردتم، وما تخبروننا به عن مشروعكم وإطاره الزمني وميزانيته، إضافة إلى الدولة التي أُرسل منها الطلب. نحفظ الموجز في قاعدة بياناتنا المستضافة لدى Cloudflare، ويصلنا بالبريد الإلكتروني عبر Resend، وهي خدمة البريد الإلكتروني التي نستخدمها. نستخدمه للرد على موجزكم ولمناقشة العمل. ونحتفظ به ما دمنا نناقش العمل معكم أو ننفذه لكم، ونحذفه في موعد أقصاه سنتان من آخر تواصل بيننا، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به مدة أطول.

عند استخدامكم أداة لقياس الجاهزية

تبقى إجاباتكم في أدوات قياس الجاهزية داخل متصفحكم. إذا طلبتم منا إرسال تقريركم بالبريد الإلكتروني، نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني وإجاباتكم لإرساله عبر Resend، ولا نحتفظ بهما. ولا نطّلع على إجاباتكم إلا إذا فعّلتم أيضاً المربع الذي تطلبون فيه أن نتواصل معكم. وفي هذه الحالة نحفظ اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني والأداة التي استخدمتموها وتقريركم والدولة التي أُرسل منها الطلب في قاعدة البيانات نفسها، ونحتفظ بها وفق ما هو موضح لموجزات المشاريع.

الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها

تستخدم نماذجنا خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أن مرسلها شخص وليس برنامجاً آلياً. ولهذا الغرض تعالج Cloudflare معلومات تقنية عن متصفحكم وجهازكم عند تحميل النموذج. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا لهذا التحقق، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudflare.

السجلات التقنية

كما هو الحال في معظم المواقع، قد تسجّل الخدمات التي تستضيف هذا الموقع وتوصله معلومات تقنية، مثل عناوين IP وأوقات الطلبات، في سجلات الخوادم، للحفاظ على أمن الموقع وعمله.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات إلا بعد موافقتكم عليها.

يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت: إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ويؤدي الرفض بعد الموافقة إلى إيقاف الجمع وحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics من هذا الموقع.

Google Analytics

تقدّم شركة Google خدمة Google Analytics وتعالج البيانات نيابة عنا. وقد تُعالج البيانات خارج دولتكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة. ويرد وصف استخدام Google لهذه البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بها وفي صفحة كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها. نستخدمها لفهم طريقة استخدام الموقع ولقياس حملاتنا الإعلانية على Google Ads، مثل معرفة ما إذا أدت زيارة قادمة من إعلان إلى استفسار. ولا نستخدمها للإعلانات المخصصة أو لإعادة الاستهداف، ولا لتحديد هوية الزوار أفراداً.

مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتكم. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الموضحين أعلاه، وهم Google للتحليلات، وResend لإرسال البريد الإلكتروني، وCloudflare للاستضافة والتخزين والحماية من الرسائل غير المرغوب فيها، أو حيثما يقتضي القانون ذلك. وقد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج دولتكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

روابط إلى مواقع أخرى

يتضمن هذا الموقع روابط إلى مواقع أخرى، مثل حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع شركائنا. ولتلك المواقع ممارساتها الخاصة في الخصوصية.

خياراتكم وحقوقكم

يمكنكم أن تسألونا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، وأن تطلبوا تصحيحها أو حذفها، أو أن تعترضوا على طريقة استخدامنا لها، وفقاً للقانون المعمول به. راسلونا على info@charcentric.com وسنرد عليكم.

التغييرات على هذا الإشعار

إذا بدأ الموقع بجمع معلومات مختلفة، سنحدّث هذا الإشعار والتاريخ الوارد في أعلاه.